설득의 리더쉽이라는 책을 읽으며...

1. 책의 구성
2. 들어가기

제9장 감성 배우기
1. 훈련방법
1-1. 훈련프로그램 - Made in JAPAN
1-2. 다른 훈련들
1-3. 함께 일하기
1-4. 충동 제어 훈련
2. 훈련의 혜택들

제10장 관리자 지성의 10가지 특성
1. 히딩크의 리더쉽과 관리자 지성
1-1. 무비판적 태도 : 다른 사람의 장점을 끌어내라
1-2. 통찰력 : 다른 사람이 자신을 이해하도록 도와줘라
1-3. 진실 : 남을 속이지 말고 솔직하라
1-4. 직면 : 스스로 책임지라
1-5. 적합성 : 진실을 지지하라
1-6. 자기표출 : 부드러운 대화를 만들어라
1-7. 후원 : 충성심과 기여도를 올려라
1-8. 과감 : 갈등을 조기에 해결하라
1-9. 열의 : 효과적인 모델을 제시하라
1-10. 자기확신 : 다른 사람들에게 고도의 도전과 성취에 대한 동기를 부여하라

2. 들어가기

우선 요약을 하기에 앞서 감성이 대두되고 있는 이유에 대해 이해할 필요가 있다. 오늘날 많은 기업들이 관리자의 리더십을 강조하고 리더십을 이야기하면서 감성의 중요성을 빠뜨리지 않고 있다. 기업에서 ‘감성’의 중요성을 인식하게 해준 대니얼 골먼의 저서를 통해 감성 개념이 기업에서 타당성을 갖는 다는 것을 인식했다.

이러한 변화는 경영환경의 변화와 밀접한 관련이 있다. ꡐ설득의 리더십ꡑ 제1부와 2부에서 관리자의 리더십의 필요성과 감성의 필요성, 감성이 대두되고 있는 이유에 대해 자세히 설명하고 있다. 국제화로 인해 경쟁이 심각해 지고 정보화로 인해 기술의 유연성과 직무 변동성을 가져왔다. 이러한 변화는 관리자들이 전체 상황은 물론 자신의 개별적 상황을 개선시키기 위해 감성적인 태도를 받아들여야 한다는 것을 말한다. 이는 변화의 속도가 빨라짐에 따라 혼자서 의사결정하는 것이 거의 불가능해 졌고, 이에 따라 팀으로 일하는 일이 중요해지고 팀내에서의 커뮤니케이션 과정이 중요하게 된 것이다.